JOYSOUNDから考える、カラオケ事業の新しい広がり

本記事の目的

近年、カラオケ市場はコロナ禍からの回復が続いています。全国カラオケ事業者協会によると、2025年度のカラオケユーザー市場規模は5,108億円となり、4年連続で増加しています。一方、カラオケ参加人口は約4,120万人と、2019年比では89％の水準にとどまっています。市場規模は拡大しているものの、利用者数はコロナ禍以前の水準まで回復しておらず、今後の持続的な成長に向けては、従来の歌唱利用に加え、新たな体験や利用シーンを創出し、利用者層を広げていくことが重要になっています。

実際、カラオケ各社は「歌う」以外の価値も拡充しています。例えば、ビッグエコーでは個室をテレワークやWeb会議、自主学習などに利用できるプランを展開しています。また、カラオケまねきねこの「E-bo」では、スポーツ観戦やスマートフォン画面のミラーリング、ゲームなど、カラオケ以外のコンテンツも提供しています。

このように競合各社も店舗・機器を活用した体験の拡張を進める中、新たな事業機会に繋げるためには、カラオケ事業そのものを磨くだけでなく、これまで培ってきた音声・映像・採点、個室空間などのケイパビリティを生かし、利用シーンを生み出していくことも重要だと考えます。

そこで本記事では、その具体的な展開先として「AI模擬面接」を取り上げます。就職活動ではAIの利用がすでに広がっており、面接対策にも活用され始めています。一方、既存のAI面接練習サービスも複数登場しているため、単にAI面接機能を提供するだけでは差別化は難しくなります。

本記事では、市場・顧客、競合、自社の3つの観点から課題を整理したうえで、JOYSOUNDを通じて培ったケイパビリティを生かし、既存のAI面接練習とは異なる体験をどのように設計できるかを検討します。さらに、カラオケ店舗での活用にとどまらず、個室型ワークブースや大学など、外部の空間へサービスを展開する可能性についても考えていきます。

エクシングとは

エクシングは、業務用通信カラオケ「JOYSOUND」を中心に、業務用カラオケや音楽・映像などの事業を展開する企業です。JOYSOUNDブランドの業務用通信カラオケシステムの企画・開発・製造・販売などを担っています。

今回注目したいのは、長年のカラオケ事業を通じて培ってきた、「音声を取得する→分析する→結果を画面に返す→結果を見ながら繰り返し練習する」というケイパビリティです。JOYSOUNDの分析採点では、歌唱後に総合得点に加えて、音程、安定感、抑揚、ロングトーン、テクニックなどを項目別に表示します。また、「分析採点マスター」では、苦手な部分を繰り返し練習する機能も提供されています。

つまり、JOYSOUNDは単に楽曲を提供するだけでなく、利用者の歌声を取得し、分析結果を分かりやすく返し、その結果をもとに再挑戦を促すという反復型の体験設計をすでに持っていると捉えることができます。

また、カラオケ空間を面接に活用した実績もあります。
2020年には、当時エクシング子会社だったスタンダードとタレントアンドアセスメントが連携し、全国のJOYSOUND直営店108店舗を、対話型AI面接サービス「SHaiN」の受検場所として提供しました。利用者は自身のスマートフォンでSHaiNを受検し、店舗側は個室を提供する仕組みでした。つまり、この取り組みにおけるJOYSOUNDの役割は、AI面接サービスそのものを提供することではなく、AI面接を受けるための「場所」を提供することでした。

今回は、この一歩先を検討します。単に場所を提供するのではなく、JOYSOUNDで培った音声・採点・フィードバック・反復練習のケイパビリティ自体を、面接練習という新しい用途へ転用する考え方です。
（なお、2025年11月には、スタンダードが運営していたJOYSOUNDブランドのカラオケボックスなど約70店舗の事業がコシダカグループへ承継されています。そのため、本記事では「エクシングの自社直営店で実証する」のではなく、JOYSOUND導入店舗の運営事業者などと連携してサービスを検証することを前提とします。）

分析・課題特定

■市場・顧客
AI模擬面接の最初のターゲットとして想定するのは、新卒の就活生や中途転職希望者など、面接機会が多く、繰り返し練習する必要がある層です。母数も多く、採点軸も比較的設定しやすいことから、サービスの初期展開先として適していると考えられます。

近年は選考の早期化も進んでいます。IRPリサーチセンターによると、2027年卒大学生の2026年3月1日時点の就職内定率は、内々定を含め38.1％でした。3月時点ですでに一定数の学生が内定を得ていることから、学生側では早い時期からESや面接などの選考対策を進める必要があります。

また、学生のAI利用も急速に広がっています。マイナビの2027年卒調査では、就職活動でAIを利用したことがある学生は84.9％でした。AI利用経験者の利用用途では、「ESの推敲」が71.8％と最も多い一方、56.2％が「面接対策」にもAIを使っています。さらに、62.6%の学生が「AIの普及によって就職活動に変化が生じた」と回答し、25.4％は「人に相談する代わりにAIを使って検討することが増えた」と回答しています。

つまり、就活生にとってAIは、単にESなどの文章を作成・推敲するツールにとどまらず、人に相談する前に考えを整理したり、面接の練習相手として活用したりする存在になりつつあります。

一方で、実際に声を出して面接を行うための環境には課題があります。マイナビの2025年卒調査では、ライブ形式のWeb面接経験者の9.5％が自宅以外の場所を確保して面接を受けており、面接に適した環境を自宅で確保できない学生も一定数存在します。また、面接練習においても、家族や周囲の目を気にせず、実際に声を出して繰り返し練習できる環境へのニーズがあると考えられます。

以上を踏まえると、本サービスでは「AIを使った面接対策に抵抗がなく、周囲の目を気にせず実際に声を出して繰り返し練習したい就活生」を初期ターゲットの仮説として設定できます。将来的には、第二新卒や中途転職者への対象拡大に加え、英語での面接練習や資格取得に向けた口頭試験対策など、面接以外の領域への展開も考えられます。

■競合
一方、AIを活用した面接練習サービスそのものは、すでに複数存在しています。
例えば、ZENKIGENの「ミライ就活」では、AIアバターを面接官として、一人で繰り返し面接練習を行い、回答後にフィードバックを受けることができます。サービス自体も「人に頼むのは気が引ける・恥ずかしい」と感じる利用者を想定しています。クリスタルメソッドの「DeepAI」では、志望企業に合わせた質問生成、AIアバターとの音声面接、回答の評価、改善フィードバックなどを提供しています。

このように、「AIが質問する」「回答を評価する」「改善点を返す」だけでは、すでに競合が提供している機能と大きな差がありません。さらに、これらのサービスはPCなどから自宅でも利用できるため、「AI面接練習ができる」というだけでは、利用者がわざわざ外部の個室へ足を運ぶ理由も弱くなります。

そのため、エクシングが事業化するのであれば、競争軸を単なるAI機能から広げる必要があります。狙うべきなのは、「人に見せる前に、一人で実際に声を出し、話し方まで含めて何度も練習したい」というニーズに対し、AIによる回答分析だけでなく、周囲を気にせず練習できる空間と、音声・採点・反復練習の体験全体を提供することです。

つまり、既存のAI面接サービスをそのまま追いかけるのではなく、JOYSOUNDで培ったケイパビリティを組み合わせることで、「声に出して上達するトレーニング体験」まで踏み込む必要があります。

■自社
ここで改めて、エクシングが持つアセットとケイパビリティを整理します。
エクシングには、JOYSOUNDを通じて培ってきたマイクによる音声入力、音声処理、採点結果の画面表示、フィードバック、反復練習といった仕組みがあります。また、業務用カラオケ機器を通じて、カラオケ店舗などの事業者にサービスを提供してきた実績もあります。

一方で、カラオケの採点ロジックをそのまま面接評価へ転用できるわけではありません。
カラオケでは、音程や安定感、抑揚など、歌唱に関する評価ロジックを持っています。一方、面接では、質問に答えているか、結論が明確か、具体的なエピソードがあるか、論理的に説明できているかといった、異なる評価軸が必要です。

そのため、エクシングが既存ケイパビリティとして活用しやすいのは、音声を取得する仕組み、分析結果を画面に返すUI、スコア・フィードバックを使って再挑戦を促す体験設計です。一方、面接内容の評価や質問生成、深掘りについては、生成AIなどを活用した新たな仕組みを構築する必要があります。

また、エクシングはカラオケの領域では強いブランド・顧客接点を持つ一方、就活・転職支援の領域では、大学のキャリアセンターや学生、転職者との直接的な接点は限定的です。

そのため、サービスを作るだけでなく、大学、就職・転職サービス事業者、個室型ワークブース運営者などと連携し、ターゲットへ届けるチャネルを構築することも必要になります。将来的には、カラオケ店舗以外の個室空間への展開も視野に入れることで、サービスの提供機会を広げることが考えられます。

■分析から見える課題
以上の3つの観点を整理すると、市場・顧客の観点では、 就活でAIを使う行動はすでに一般化し、面接対策への利用も広がっている一方、「周囲を気にせず声を出して練習できる環境」にどこまで価値を感じてもらえるかを検証する必要があります。

競合の観点では、 質問生成・AI面接・回答評価・フィードバックといった基本機能はすでに提供されており、同じ機能を追加するだけでは差別化できません。

自社の観点では、 エクシングには音声・採点・反復練習のケイパビリティがある一方、面接固有の評価ロジックや、就活生・転職者への顧客接点は新たに構築する必要があります。

したがって、事業化のポイントは、まずは就活生を対象に、JOYSOUNDで培ったケイパビリティを生かした「声に出して上達する体験」を構築し、利用者がその体験にお金や移動時間を払う価値があるかを検証することです。そのうえで、カラオケ店舗以外の個室空間への展開や、資格取得・語学などの新たな用途への拡張を検討することが重要になります。

施策

以上を踏まえ、エクシングによる新たな事業の方向性として、独自の「AI模擬面接サービス」が考えられます。

ポイントは、既存のAI模擬面接サービスをカラオケ店舗で利用できるようにすることではありません。JOYSOUNDで培ってきた「声を出す → 分析する → 結果を確認する → 改善する → 再挑戦する」という体験を、面接練習向けに再設計することです。

まずは、新卒就活生を主なターゲットとして、周囲の目を気にせず実際に声を出して繰り返し練習できるサービスが考えられます。利用者は、JOYSOUND機器や、将来的にはPC・タブレット等からAI模擬面接を開始します。インターン・早期選考、本選考といった目的や、志望業界・職種、練習したい内容などを設定すると、AI面接官が質問を提示し、利用者は実際に声に出して回答します。

サービスは、以下の2つの主要機能と、段階的な展開方針で構成することが考えられます。
主要機能1：回答内容と声の特徴を一体で分析・フィードバックする
一つ目は、回答後のフィードバックです。
AIが回答を文字起こしし、質問に対して答えられているか、結論と理由が整理されているか、具体的なエピソードが含まれているかなど、回答内容を分析します。

それに加えて、マイクから取得した音声をもとに、話すスピード、声量、間の取り方、抑揚、回答時間に加え、声のふるえなど、話し方の特徴も可視化します。例えば、「結論は明確だが具体例が不足している」「後半になるにつれて話す速度が速くなっている」「回答前の沈黙が長くなっている」「回答中に声のふるえが見られる」といった形で、回答の中身と話し方の両面から改善ポイントを返す設計です。

既存のAI模擬面接サービスでも回答内容や話し方の分析は行われていますが、声のふるえなどの細かな音声の特徴まで捉え、回答内容と組み合わせてフィードバックすることが、差別化の一つの方向性として考えられます。

なお、ここで表示するスコアは、「高得点なら採用される」という合否予測ではなく、利用者自身が前回との変化や改善状況を確認するための指標として扱います。また、声のふるえなどは緊張状態を断定するものではなく、あくまで話し方の特徴として提示します。

主要機能2：回答に応じた深掘りと反復練習で、よりリアルな面接体験を提供する

二つ目は、よりリアルな面接体験と反復練習です。
利用者が志望する業界・職種や、任意で入力したES・職務経歴などをもとに質問を生成し、回答内容に応じて「なぜそう考えたのですか」「具体的には何をしたのですか」「その経験から何を学びましたか」といった深掘りを行います。一問ずつフィードバックを受けながら練習するモードでは、結果を確認した直後に同じ質問へ再挑戦できるようにします。

また、過去の練習結果を蓄積し、「回答構成は改善したが、話す速度には引き続き課題がある」といった形で、利用者自身の変化を確認できるようにします。JOYSOUNDの採点で同じ曲を繰り返し歌い、自己ベストを更新していくように、「練習 → フィードバック → 再挑戦」のサイクルを回したくなる体験を作ります。

既存サービスにもAIによる深掘り質問や反復練習の機能はありますが、JOYSOUNDで培った採点・結果表示・反復練習の体験設計を生かし、回答内容だけでなく声の変化も確認しながら、繰り返し練習できることが差別化の方向性として考えられます。

一定程度練習した後には、途中でフィードバックを表示せず、最初から最後まで面接を行う「本番モード」も用意します。終了後に回答内容と話し方をまとめて振り返ることで、練習から本番に近い体験へ段階的に移行できるようにします。

ここからは、想定されるサービス展開の方向性について整理します。
まずは、エクシングがJOYSOUND導入店舗の運営事業者などと連携し、新卒就活生を対象に、実際のカラオケ店舗でサービスを検証することが考えられます。 サービスとしての有効性を確認した後は、提供場所と用途の2つの方向で展開を広げることが考えられます。

まず、提供場所については、カラオケ店舗にとどまらず、個室型ワークブース、複合カフェ・漫画喫茶、大学のキャリア支援スペースなどが展開先の候補として挙げられます。
そのため、AI模擬面接の中心機能はJOYSOUND専用機器だけに依存させず、クラウド上で提供し、PCやタブレット、一般的なマイクなどからも利用できる設計が考えられます。

また、用途についても、初期ターゲットである新卒就活生から、第二新卒・中途転職者へ対象を広げるとともに、将来的には英語での面接練習や資格取得に向けた口頭試験対策などへの応用も考えられます。ただし、これらの領域では求められる評価項目が異なるため、技術面や利用ニーズを確認しながら段階的に展開することが想定されます。

最終的には、エクシング自身が個室を保有・運営するのではなく、さまざまな個室空間を持つ事業者へサービスを提供し、就職活動にとどまらない「声に出して上達するトレーニング体験」を展開する事業へと発展する可能性も考えられます。

まとめ

今回、ブログ内で紹介した内容は、「カラオケルームの新しい使い方」を増やすことではありません。エクシングがJOYSOUNDを通じて培ってきたケイパビリティを、カラオケ以外の市場へ展開することに、新たな事業機会があると考えられます。

その具体的な展開先として、本記事ではAI模擬面接を取り上げました。JOYSOUNDで培った音声処理、結果表示、採点、反復練習の体験設計を組み合わせ、「周囲を気にせず、実際に声を出しながら何度でも練習し、上達を実感できるサービス」として再設計します。

まずはJOYSOUND導入店舗等を実証の起点としてサービスを磨き、その後、個室型ワークブース、複合カフェ、大学などへ提供場所を広げるとともに、将来的には資格取得や語学などにも用途を拡大することで、カラオケの枠を越えた新たな事業へと発展する可能性が考えられます。

【参考】
· 全国カラオケ事業者協会（2026）「カラオケ白書2026」
· 全国カラオケ事業者協会（2026）「カラオケ参加人口とカラオケボックスルーム数の推移」
· マイナビ（2024）「マイナビ2025年卒学生就職モニター調査 6月の活動状況」
· マイナビ（2026）「2027年卒 大学生キャリア意向調査4月＜就活生のAI利用について＞」
· マイナビ（2025）「2025年度＜2026年卒＞キャリア・就職支援への取り組み調査」
· 第一興商「ビッグエコー テレワークプラン」
· カラオケまねきねこ「E-bo｜本人音源で歌えるカラオケ機種」
· カラオケまねきねこ（2025）「カラオケだけじゃない！E-boでスポーツ観戦＆ミラーリング！」
· JOYSOUND「分析採点AI＋／AI」
· エクシング（2020）「全国のJOYSOUND直営店（108店舗）がAI面接の受検会場に！2月1日(土)よりSHaiNでの面接利用時は室料30分無料!!」
· エクシング（2025）「スタンダードの事業譲渡に関するお知らせ」
· コシダカホールディングス（2025）「BUSINESS REPORT 2025年8月期」
· IRPリサーチセンター（2026）「2027年卒学生 就職内定率調査（2026年3月1日時点）」
· ZENKIGEN（2026）「AI面接練習「ミライ就活」紹介記事」
· クリスタルメソッド（2026）「AI面接練習・模擬面接｜AI面接官と就活・転職対策」
· CaseMatch（2026）「CaseMatch｜AI面接・面接練習」
· エクシングHP